问
如何查询已购买的文档？
答
进入个人中心→文档→下载的文档即可查看下载。
问
个人中心中没有我所购买的交易明细？
答
A：请您刷新页面或重新登陆帐号，如两种方式都无法找到，可在线咨询客服（QQ：871664521）。
问
购买后再次下载需要付费吗？
答
不需要，当你付费购买后，该文档可以永久免费下载
问
购买后在手机上可以阅读和下载吗？
答
A：可以，当你付费购买后，你可以在多终端同步，确保你所购买的文档在每个终端都可以阅读下载
问
Q：发现购买错误是否可以退换文档？
答
A：文库所有收费文档都可以先阅读再购买，所以当文档未出现空白、乱码等影响文档内容和文档质量的情况下，付费文档将不予退换。